Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah teks yang berlaku dan menjadi acuan jika terdapat perbedaan di antara keduanya.
Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana Flitch Solutions Pty Ltd ABN 57 682 821 512 yang beralamat di 191 St Georges Terrace, Perth, WA 6000, Australia (“Flitch”, “kami”) menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengenali Anda saat Anda mengunjungi situs web kami di flitch.io atau menggunakan platform AI kami untuk membuat dashboard, laporan, aplikasi, dan alur kerja (“Layanan”). Kebijakan ini menjelaskan apa itu teknologi tersebut dan alasan kami menggunakannya, serta hak Anda untuk mengontrol penggunaannya oleh kami.
1. Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat seluler Anda saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie banyak digunakan oleh pemilik situs web agar situs mereka dapat berfungsi, atau berfungsi lebih efisien, serta untuk menyediakan informasi pelaporan.
Cookie yang dipasang oleh pemilik situs web (dalam hal ini, Flitch) disebut “cookie pihak pertama”. Cookie yang dipasang oleh pihak selain pemilik situs web disebut “cookie pihak ketiga”. Cookie pihak ketiga memungkinkan fitur atau fungsi pihak ketiga disediakan di dalam atau melalui situs web (misalnya, pemrosesan pembayaran, analitik, dan autentikasi).
Selain cookie, kami dapat menggunakan teknologi serupa seperti:
Penyimpanan Lokal: Data yang disimpan di browser Anda dan tetap ada sampai dihapus, digunakan untuk token autentikasi dan preferensi pengguna.
Penyimpanan Sesi: Data yang disimpan sementara selama sesi browser Anda.
Web Beacon: Gambar kecil (juga disebut “pixel tag”) yang digunakan untuk melacak aktivitas pengguna dan interaksi email.
2. Mengapa Kami Menggunakan Cookie?
Kami menggunakan cookie pihak pertama dan pihak ketiga karena beberapa alasan. Sebagian cookie diperlukan secara teknis agar Layanan kami dapat berjalan, dan kami menyebutnya cookie "esensial" atau "sangat diperlukan". Cookie lainnya memungkinkan kami melacak dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan kami untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna. Pihak ketiga menyajikan cookie melalui Layanan kami untuk keperluan pemrosesan pembayaran, autentikasi, dan analitik.
3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Jenis cookie pihak pertama dan pihak ketiga yang disajikan melalui Layanan kami beserta fungsinya dijelaskan di bawah ini:
Cookie Esensial
Cookie ini mutlak diperlukan untuk menyediakan layanan yang tersedia melalui Layanan kami dan untuk menggunakan beberapa fiturnya, seperti akses ke area aman dan mempertahankan sesi login Anda. Karena cookie ini mutlak diperlukan untuk menjalankan Layanan, Anda tidak dapat menolaknya tanpa memengaruhi cara kerja Layanan kami.
Cookie Fungsional
Cookie ini digunakan untuk mengingat pilihan yang Anda buat (seperti preferensi tema, bahasa, atau wilayah) dan menyediakan fitur yang lebih baik serta lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookie ini juga dapat digunakan untuk mengingat perubahan yang telah Anda buat pada bagian platform yang dapat dikonfigurasi.
Cookie Performa dan Analitik
Cookie dan teknologi serupa ini (termasuk penyimpanan lokal browser) mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan kami, seperti halaman yang Anda kunjungi, fitur yang Anda gunakan, dan tempat terjadinya error. Kami juga menggunakan alat pemutaran ulang sesi (session replay) yang merekam interaksi Anda di halaman (klik, pengguliran, navigasi) agar kami dapat mendiagnosis masalah. Konten sensitif seperti tabel data, pesan obrolan, detail koneksi, dan isian formulir disamarkan sebelum direkam. Informasi ini dikaitkan dengan akun Anda setelah Anda masuk. Bagi pengunjung di UE, Inggris, EEA, dan Swiss, cookie dan rekaman ini hanya aktif setelah Anda menyetujuinya melalui banner cookie kami.
4. Cookie dan Teknologi Spesifik
Berikut daftar cookie dan teknologi serupa tertentu yang kami gunakan:
Nama
Jenis
Tujuan
Durasi
better-auth.session_token
Esensial
Menjaga sesi terautentikasi Anda
Sesi
theme
Fungsional
Menyimpan preferensi mode terang/gelap Anda
1 tahun
sidebar-state
Fungsional
Mengingat status sidebar diciutkan/diperluas
Persisten
flitch-region
Esensial
Mencatat apakah Anda berada di wilayah yang mewajibkan persetujuan cookie (UE, Inggris, EEA, Swiss) agar banner hanya ditampilkan di wilayah yang mewajibkannya
30 hari
flitch-consent
Esensial
Menyimpan preferensi cookie Anda (pilihan analitik dan session replay) agar kami tidak menanyakannya lagi
12 bulan
ph_*
Analitik
Pengenal PostHog yang digunakan untuk mengaitkan data penggunaan dan rekaman sesi (session replay) dengan akun Anda. Hanya diatur setelah persetujuan analitik diberikan.
12 bulan
Penyimpanan Lokal
Kami menggunakan penyimpanan lokal (local storage) browser untuk tujuan berikut:
Token autentikasi: Token yang disimpan dengan aman untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif.
Preferensi pengguna: Preferensi tampilan Anda, seperti pengaturan tema dan konfigurasi UI.
Konten draf: Penyimpanan sementara untuk pekerjaan yang belum disimpan agar data tidak hilang.
Status PostHog: ID unik, feature flag, dan metadata sesi yang digunakan PostHog untuk analitik dan pemutaran ulang sesi. Hanya diatur setelah persetujuan analitik.
5. Cookie Pihak Ketiga
Selain cookie milik kami sendiri, kami menggunakan cookie dan teknologi dari penyedia layanan pihak ketiga:
Stripe (Pemrosesan Pembayaran)
Stripe menggunakan cookie untuk memproses pembayaran dengan aman dan mencegah penipuan. Cookie ini penting untuk fungsi pembayaran. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi Stripe.
Google (Autentikasi)
Jika Anda masuk menggunakan Google, Google dapat menempatkan cookie untuk memfasilitasi proses autentikasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi Google.
Microsoft (Autentikasi)
Jika Anda masuk menggunakan Microsoft, Microsoft dapat menyetel cookie untuk membantu proses autentikasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pernyataan Privasi Microsoft.
PostHog (Analitik dan Pemutaran Ulang Sesi)
PostHog menyediakan analitik produk dan pemutaran ulang sesi agar kami dapat memahami cara Flitch digunakan dan mendiagnosis masalah. PostHog menggunakan penyimpanan first-party (dengan awalan ph_*) dan dimuat melalui reverse proxy di domain kami. Konten sensitif disamarkan sebelum direkam. Bagi pengunjung dari Uni Eropa, Inggris, EEA, dan Swiss, PostHog hanya berjalan setelah Anda menerima analitik di banner cookie kami. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi PostHog.
Sentry (Pemantauan Error dan Pemutaran Ulang Sesi)
Sentry menangkap error aplikasi agar kami dapat memperbaiki bug, dan secara opsional merekam replay sesi singkat di sekitar error tersebut. Pemantauan error selalu berjalan untuk menjaga keandalan platform. Replay sesi hanya berjalan di UE, Inggris, EEA, dan Swiss setelah Anda menyetujuinya di banner cookie kami; di wilayah lain, fitur ini berjalan secara default. Konten sensitif disamarkan sebelum direkam. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi Sentry.
6. Bagaimana Cara Mengontrol Cookie?
Anda berhak memutuskan untuk menerima atau menolak cookie. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui cara-cara berikut:
Preferensi Cookie di Flitch
Pengunjung yang berlokasi di UE, Inggris, EEA, atau Swiss akan melihat banner cookie saat pertama kali mengunjungi app.flitch.io. Dari banner tersebut, Anda dapat menerima semua cookie, menolak cookie non-esensial, atau membuka dialog Kelola untuk memilih analitik produk dan pemutaran ulang sesi secara terpisah. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tautan "Preferensi cookie" di footer atau tombol "Kelola preferensi cookie" di bagian atas halaman ini.
Pengaturan Browser
Anda dapat mengatur atau mengubah pengaturan peramban web Anda untuk menerima atau menolak cookie. Jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda tetap dapat menggunakan Layanan kami, tetapi akses ke beberapa fungsi mungkin dibatasi. Cara mengelola cookie berbeda-beda di setiap peramban:
Untuk menghapus data penyimpanan lokal (local storage), Anda dapat menggunakan alat pengembang (developer tools) di browser atau menghapus semua data situs melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menghapus penyimpanan lokal dapat membuat Anda keluar dari Layanan dan mengatur ulang preferensi Anda.
Penting: Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan agar Layanan dapat berfungsi. Jika Anda menonaktifkan cookie esensial, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur tertentu dari Layanan kami.
7. Sinyal Do Not Track
Beberapa browser memiliki fitur “Do Not Track” (DNT) yang memberi sinyal kepada situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas online Anda dilacak. Saat ini kami tidak merespons sinyal DNT karena belum ada standar industri yang konsisten tentang cara menanggapi sinyal tersebut. Namun, Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda dengan metode yang dijelaskan di Bagian 6.
8. Seberapa Sering Kami Memperbarui Kebijakan Ini?
Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk mencerminkan perubahan pada cookie yang kami gunakan atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Silakan kunjungi kembali Kebijakan Cookie ini secara berkala agar tetap mengetahui penggunaan cookie dan teknologi terkait oleh kami.
Tanggal di bagian atas Kebijakan Cookie ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan cookie atau teknologi lainnya oleh kami, silakan hubungi kami di:
